Responsable de l’application de la stratégie commerciale de l’entreprise, le manager commercial occupe un poste clé au sein de son service. Il travaille avec le directeur pour atteindre pour le développement des activités de l’entreprise à travers l’atteinte des objectifs de l’équipe commerciale dont il a la charge. Ses missions tournent principalement autour de la vente et de l’encadrement des commerciaux. En quoi consiste ce métier, quelle est sa rémunération et son évolution ?
Plan de l'article
Quel est le rôle du manager commercial ?
Le manager commerciale dirige et travaille avec une équipe pour la réalisation d’objectifs commerciaux bien définis. Ces derniers concernent généralement le développement de l’activité de l’entreprise à travers sa promotion, l’augmentation du chiffre d’affaires, l’amélioration de la force de vente.
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Il travaille avec son supérieur hiérarchique pour l’élaboration de la politique commerciale dont il assure la mise en place avec les membres de son équipe. Il peut être en charge d’un secteur ou d’une ligne de produits donnée dont il doit assurer un bon chiffre d’affaires et une bonne marge commerciale. Il rend compte à la direction du suivi des objectifs et des résultats de son équipe.
Les missions du responsable commerciale
Les missions principales du manager commercial se résume en trois points.
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Gestion commerciale
En tant que commercial en chef, il doit travailler avec son équipe pour :
- élaborer un plan de prospection,
- identifier et recruter de nouveaux prospects ;
- faire la prospection par divers canaux (mail, téléphone, événements, etc.) ;
- créer des textes vendeurs propres à chaque support de ventes et à chaque cible ;
- mettre en place la présentation commerciale ;
- la veille concurrentielle commerciale ;
- rédiger les contrats commerciaux et les offres.
Management
Le responsable commercial est chargé de :
- recruter des commerciaux de son équipe ;
- former et coordonner le travail au sein de son équipe ;
- animer et gérer la force de vente ;
- organiser et suivre des rendez-vous de présentation des produits et services ainsi que les réunions d’équipe,
- fixer les objectifs de son équipe et s’assurer de leurs réalisations ;
- servir d’intermédiaire entre les membres de son équipe et la direction.
Gestion de la clientèle
Pour atteindre ces objectifs commerciaux, le manager commercial doit :
- faire le suivi commercial auprès des clients ;
- négocier les contrats de vente;
- fidéliser la clientèle avec les stratégies commerciales adéquates,
- s’informer des besoins des clients et veiller à les satisfaire ;
- veiller à la réception des factures et au paiement effectif des clients,
- travailler à la promotion et à l’augmentation de la notoriété de l’entreprise.
Les qualités d’un bon manager commercial
Le responsable commercial doit avoir les qualités d’un bon commercial et d’un bon leader. A ce titre, il doit maîtriser les techniques commerciales et avoir une bonne expérience du terrain. Les qualités techniques et commerciales telles que la négociation, l’autonomie, la proactivité, la connaissance de l’entreprise et de son positionnement lui seront d’une grande utilité.
En tant que chef d’équipe, il doit manager son équipe grâce à une grande capacité d’écoute et de communication. De même qu’avec ses clients. L’aisance sociale et relationnelle sont indispensables à ce poste. Il doit faire preuve d’organisation et de rigueur pour coordonner les activités et amener les membres de son équipe à atteindre les objectifs fixés.
Quel est le salaire d’un manager commercial ?
Le salaire moyen d’un manager commercial varie entre 42 000 € et 52 000 € (fixe et variable y compris) par an en 2022. Tout dépend de ces responsabilités et de son expérience. Ce montant peut varier d’une région de la France à une autre. La rémunération dépend également de l’expérience du travailleur au poste de manager commercial.
Ainsi un débutant peut-être payé à environ 30 554 € par an alors qu’un responsable plus expérimenté peut gagner jusqu’à 60 000 € en une année. Toutefois, le poste de responsable commercial peut être plus rémunérateur en fonction du secteur d’activité de l’entreprise. Les managers commerciaux des entreprises de hautes technologies ont généralement une rémunération supérieure à la moyenne.
Quelles sont les évolutions professionnelles possibles pour un manager commercial ?
En fonction de son ancienneté et de ces compétences, manager commercial peut évoluer vers le poste de :
- de chef des ventes ;
- directeur commercial ;
- directeur d’agence ou de filiale.
Il peut également devenir un consultant dans le domaine de la gestion commerciale ou entamer un parcours entrepreneurial.
